Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

O KOSMOS IA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus sites, formulários, anúncios e canais de atendimento. Esta política explica como esses dados são utilizados e como você pode exercer seus direitos.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, cargo ou função, tamanho da equipe, volume operacional, desafios informados e demais respostas fornecidas voluntariamente.

Também podemos registrar dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, páginas acessadas, origem da visita e interações com o site, conforme as configurações de cookies e das ferramentas de medição utilizadas.

3. Formulários e campanhas

Quando você responde a formulários instantâneos da Meta, os dados informados são enviados ao KOSMOS para registrar seu interesse, preparar o diagnóstico e dar continuidade ao atendimento solicitado.

O preenchimento do formulário não obriga a contratação e não autoriza mensagens incompatíveis com a finalidade informada. Você pode interromper o contato comercial a qualquer momento.

4. Como utilizamos os dados

Usamos os dados para responder solicitações, conduzir diagnósticos, apresentar o produto, organizar o relacionamento comercial, prestar suporte, melhorar a experiência, proteger nossos serviços e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

As respostas sobre operação, equipe e necessidades servem para contextualizar o atendimento. Elas não são tratadas como instruções técnicas ou autorizações para executar ações em seu nome.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como plataformas de anúncios, hospedagem, comunicação, analytics e CRM, sempre limitados às finalidades desta política e sujeitos a medidas de proteção compatíveis.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente. O KOSMOS não comercializa dados pessoais.

6. Conservação e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para atender à solicitação, cumprir obrigações, proteger direitos e conservar o histórico comercial legítimo. Dados sem finalidade podem ser eliminados ou anonimizados.

Adotamos controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação. Nenhum ambiente é isento de riscos, mas incidentes relevantes são tratados conforme a legislação aplicável.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revisão das escolhas relacionadas ao consentimento.

Para exercer seus direitos, fale com o KOSMOS pelo canal oficial abaixo. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do titular e proteger os próprios dados.

8. Cookies e medição

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de desempenho e compreensão da origem das visitas. As opções disponíveis no navegador podem limitar cookies não essenciais.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente permanece publicada nesta página com a data da última atualização.